İnsan kaynaklarının geliştirilmesi, koçluk ve eğitim alanında uzman olan Ian Fleming ve Allan J.D. Taylor’un “Koçluk” kitabı hem ekip içinde çalışanlar hem de ekiplere liderlik edenler için değerli bilgiler sunmaktadır.
Koçluk, herhangi bir alanda performansı artırmak için kullanılan etkili bir yöntemdir. Koçluğun ayırt edici özelliği, çalışanların gerçekleştirdikleri görevlerin veya yürüttükleri projelerin, planlı ve yönlendirilmiş bir şekilde öğrenme ve gelişim fırsatlarına dönüştürülmesidir. Yani, çalışanlar hem çalışır hem de öğrenir.
“Koçluk” kitabı, bir koçun işlevlerini ve koçluğun eğitim verme, danışmanlık ve mentorluk gibi diğer “destekleyici becerilerden” farklarını açıklar. Koçluk süreci dört temel aşamadan oluşur: Mevcut performans seviyesinin değerlendirilmesi, beklenen sonuçların belirlenmesi, yöntem ve araçların kararlaştırılması, geri bildirimlerin iletilmesi.